I NGUYÊN TẮC BẢO HÀNH

– CÔNG TY TNHH MLT QUỲNH ANH, áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các dòng sản phẩm do công ty cung cấp trên toàn quốc. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất thì mọi chi phí và phụ tùng sẽ chịu phí toàn bộ.

– Dòng sản phẩm máy nông nghiệp (cắt chi phí vận chuyển, sửa chữa, phụ tùng thay thế).

– Đối với những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, đại lý ủy quyền vẫn chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế các phụ tùng chính hãng cho khách hàng nhưng sẽ thu phí.

II THỜI GIAN BẢO HÀNH

– Dòng sản phẩm máy phát điện dân dụng & công nghiệp: 18 tháng hoặc 1000 giờ (tùy điều kiện nào đến trước).

– Dòng sản phẩm máy nông nghiệp (cắt cỏ, phun thuốc, phun phân…): 06 tháng kể từ ngày bán.

– Ắc qui được bảo hành 6 tháng (đối với những sản phẩm có gắn kèm Ắc qui).

III ĐIỀU KIỆN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm vẫn còn trong thời gian hiệu lực bảo hành: Thời hạn bảo hành hiệu lực bắt đầu tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm được ghi trên thẻ bảo hành hoặc căn cứ theo hợp đồng (hóa đơn) bán hàng.

– Số máy phải trùng với số máy đóng trên phiếu bảo hành được phát hành bởi Quỳnh Anh.

– Hàng hóa do Quỳnh Anh phân phối còn đủ nhãn mác khi xuất kho và chưa bị sửa đổi, thay đổi các điều kiện sử dụng khác với thỏa thuận, thiết kế ban đầu của sản phẩm.

– Quý khách đã chấp hành đầy đủ những hướng dẫn của nhà sản xuất về việc vận chuyển, lắp đặt, sử dụng, bảo dưỡng thiết bị.

– Những hư hỏng đã xảy ra được xác nhận là lỗi do nhà sản xuất.

2. Những trường hợp không được bảo hành

– Máy được sử dụng không đúng theo hướng dẫn đã ghi trong “Hướng dẫn sử dụng” kèm theo máy.

– Do lạm dụng tính năng làm việc của máy: chạy quá tải, làm việc trong điều kiện môi trường khắc nghiệt.

– Do lắp kèm với các máy công tác khác…

– Do tự ý tháo rời/sửa chữa máy trước khi mang đến địa điểm bảo hành quy định.

– Do vận chuyển, va đập mạnh từ bên ngoài, thiên tai, hoả hoạn và một số nguyên nhân khách quan khác…

– Do sử dụng phụ tùng thay thế không chính hãng, sử dụng chất bôi trơn, nhiên liệu không theo hướng dẫn trong “Hướng dẫn sử dụng”.

– Các hư hỏng, hao mòn tự nhiên phát sinh trong quá trình sử dụng máy: bugi, lọc xăng, các bộ phận làm bằng nhựa, cao su, đai ốc, bulông, …

IV TRÁCH NHIỆM CỦA QUỲNH ANH

– Quỳnh Anh bảo hành bằng cách khắc phục sự cố trên sản phẩm, thay thế phụ tùng hoặc chi tiết bị lỗi…

– Quỳnh Anh chỉ chịu trách nhiệm bảo hành trên sản phẩm đã cung cấp. Do đó, người mua máy không được quyền dựa vào việc bảo hành để đòi bồi thường hay bù đắp những thiệt hại phát sinh thêm do sản phẩm bị hỏng gây ra như: công việc không thuận lợi, chi phí mua/thuê thiết bị thay thế, lợi nhuận bị tổn thất, hoặc những tổn thất khác trong kinh doanh, thương mại…

– Quỳnh Anh không chịu trách nhiệm về thương tật hay các tác nhân gây hại khác do Khách hàng sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích gây ra.

– Quỳnh Anh chịu trách nhiệm tổ chức đào tạo, để Đại Lý có thể thực hiện bảo hành sản phẩm cho Khách hàng. Nhân viên Đại lý sau khi đào tạo đạt yêu cầu sẽ được Quỳnh Anh cấp chứng chỉ hoàn tất khóa đào tạo.

– Ngoài những điều khoản bảo hành trên, Quỳnh Anh không chịu trách nhiệm thêm bất kỳ một hình thức bảo hành nào khác.

– Quỳnh Anh cam kết cung cấp và duy trì hệ thống số điện thoại 24/24 hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn cho Đại lý và Khách hàng tại các khu vực trên lãnh thổ Việt Nam và thị trường nước ngoài..

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Địa chỉ: 33 Tam Trinh- Hoàng Mai- Hà Nội

Hotline:0912989032 – 02421236238

Website: dienmayquynhanh.com, dienmayquynhanh.net

Gmail: dienmayquynhanh@gmail.com